Facebook und KMU: Mit neuen Funktionen zu neuen Erfolgen

Nicht nur weltweit agierende Konzerne können von der direkten Kundennähe und der riesigen Nutzerbasis von Facebook profitieren. Gerade auch für kleine und mittelständische Unternehmen kann das Potential von Facebook-Marketing einen spürbaren Vorteil bringen, der sich im Idealfall direkt in neuen Kunden niederschlägt.

Um den KMU den Umgang mit Facebook leichter zu machen, und die Hemmschwelle zu senken, stellt das soziale Netzwerk inzwischen einige kleine Hilfsmittel zur Verfügung.

Vielleicht am interessantesten ist die Möglichkeit, auf Facebook nun Termine anzubieten. Dieses neue Feature erlaubt ihrem Unternehmen direkt auf der Facebookseite einen Terminkalender mit offenen Terminen anzuzeigen, die von Kunden direkt via Facebook gebucht werden können.

Das Feature kann kostenlos genutzt werden und erlaubt etwas die Terminvereinbarung via Messenger, via Termine Tab auf der FB Page, oder auch die Synchronisation mit einem Google Kalender.
Ein ideales Feature, um noch direkter mit Ihren Kunden in Kontakt treten zu können.
Achtung: Das Feature ist noch nicht flächendeckend ausgerollt und steht Ihnen eventuell noch nicht zur Verfügung.

Neben dem potenten Termine Feature stellt Facebook neuerdings auch automatisierte Kampagnen zur Verfügung. Dabei greift einem das Unternehmen bei der Erstellung eines Marketingplans unter die Arme und leistet Hilfestellung bei der Erstellung von Anzeigen oder der Planung des Budgets.

Während Facebook mit seinen zahlreichen Optionen manchmal für nicht so affine Social Media Nutzer in KMUs eventuell etwas überwältigend wirken kann, bemüht sich das soziale Netzwerk doch auch, einfache Methoden zur Kundenakquise und -bindung zur Verfügung zu stellen.

Sollten Ihnen die Hilfestellungen von Facebook dennoch zu kryptisch sein, stehen wir Ihnen gerne für die Beratung und Einrichtung entsprechender Features in ihrer Facebook Unternehmenspräsenz zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns!

Quellen:
https://www.internetworld.de/social-media/facebook/facebook-bringt-neue-tools-nbsp-kmu-1707886.html
https://www.facebook.com/business/help/238169006756726